وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة السمو عن حاجتها الى موظف مركز اتصال بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات إقناع العملاء
- إدارة المكالمات الهاتفية
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات الاستماع الجيد
- حل المشكلات

المهام:

- متابعة الشكاوى والاستفسارات
- إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة
- متابعة طلبات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء
- تقديم تقارير الأداء

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة

القدرات المطلوبة

- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية

مطلوب موظف مركز اتصال لشركة اتصالات بعنابة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة