وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُقدّم الأثر عن فتح باب التوظيف في مجالات المبيعات بصفة وظيفة موظف خدمة عملاء بمنطقة عدلي.

نرغب في استقطاب مؤهلين في في قطاع التسويق لضمان التميز في خدماتنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إجادة استخدام البرمجيات.
أيضاً نرغب في التفاني في العمل.
نؤكد تقديم مزايا تنافسية بما في ذلك تأمين طبي.

إذا كنت ترغب في تحقيق طموحاتنا, نتمنى منك إرسال طلبك إلى الإدارة المختصة.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات وضمان تقديم الخدمة بكفاءة
- الالتزام بتطوير المهارات من خلال التدريب المستمر لتحسين الأداء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل الطلبات ومتابعتها
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون بين الأعضاء
- مهارات تواصل قوية لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة والتفاعل بشكل إيجابي

المهام:

- التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وتحويلها لحلول فعالة
- تنفيذ إجراءات الخدمة اليومية وضمان الامتثال للمعايير المحددة
- متابعة الطلبات والتأكد من تقديمها في الوقت المناسب وبالشكل الصحيح
- تقديم الدعم في حالات الطوارئ أو المواقف غير المتوقعة لضمان استمرارية الخدمة
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.

القدرات المطلوبة

- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.

موظف خدمة عملاء في شركة ماكدونالدز بعدلي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة