وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد Ascend Innovations عن توفير مسمى وظيفي في مجالات التسويق لشغل وظيفة موظف كول سنتر بموقع القاهرة.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة قادرين على التواصل الفعّال لتحقيق التميز.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نحن نقدم حوافز مغرية مثل تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم التغذية الراجعة البناءة للعملاء لتحسين تجربتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بكفاءة وسرعة
- القدرة على تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمهام المتعددة بشكل فعّال
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة
- مهارات الاستماع النشط لفهم متطلبات العملاء واحتياجاتهم بشكل دقيق

المهام:

- تقديم التغذية الراجعة للإدارة حول التوجهات والمشكلات المتكررة التي تواجه العملاء
- استقبال المكالمات من العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم بفعالية
- العمل على تحسين مهارات التواصل الشخصية لتحقيق أفضل نتائج
- تنظيم الجدول الزمني للمكالمات وفقاً لمواعيد العمل المتاحة
- التدريب على استخدام البرامج والتكنولوجيا الخاصة بإدارة مكالمات العملاء

الانشطة الوظيفية

- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!

القدرات المطلوبة

- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.

فرصة عمل كموظف كول سنتر للطلبة من المنزل بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة