وظائف السعودية

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة المبدعين بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في صفوى

- خبرات عالية في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنظيم الفعاليات الترويجية
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.

القدرات المطلوبة

- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بصفوى - وظائف السعودية

وظائف مشابهة