وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة سميسمة.
اعلنت الفجر عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة باستمرار
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات حل المشكلات للعثور على الحلول المناسبة لكل استفسار
- مهارات التفكير النقدي لتحليل احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع التفاعلات

المهام:

- تنفيذ إجراءات الجودة لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- متابعة التغذية الراجعة من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- العمل مع فرق مختلفة لتحديد احتياجات العملاء وتطوير خدمات جديدة
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة لتسجيل تفاعلات العملاء وملاحظاتهم

الانشطة الوظيفية

- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.

القدرات المطلوبة

- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.

تقديم موظف خدمة عملاء للتوظيف بسميسمة - وظائف قطر

وظائف مشابهة