وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بدبي جديدة 2024 من الصدارة بدبي
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة دبي

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة لتقديم المساعدة والدعم للعملاء بشكل فعال ومهني
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة واحترافية لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات التفاوض لضمان الوصول إلى حلول مرضية لكلا الطرفين في النزاعات

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة وفعالة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات لضمان فهم العملاء بشكل جيد
- إعداد تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتحليل البيانات لتحسين الخدمات
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بطريقة مهنية وتحقيق حلول سريعة لها
- تحديث معلومات العملاء في الأنظمة لضمان دقة السجلات والمعلومات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء

القدرات المطلوبة

- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.

وظائف موظف خدمة عملاء للتوظيف بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة