وظائف مصر

وصف الوظيفة

نعلن نحن الهدف عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة معاون خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص معاون خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف معاون خدمة العملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- إدارة الشكاوى
- مهارات الإصغاء
- القدرة على حل المشكلات
- التعاون مع الفريق
- استخدام أنظمة خدمة العملاء

المهام:

- متابعة رضا العملاء
- تقديم التقارير للإدارة
- توجيه العملاء للخدمات المطلوبة
- متابعة طلبات العملاء
- تسجيل بيانات العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.

وظائف خدمة عملاء شاغرة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة