وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الهدف السامي لوظيفة أخصائي خدمة عملاء

المواصفات :

مقر الشركة في الهفوف - وتريد توظيف أخصائي خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لإنجاز المهام بكفاءة

المهام:

- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة
- الالتزام بتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء
- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف

وظائف خدمة عملاء بالهفوف - وظائف السعودية

وظائف مشابهة