وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الأنوار عن وظائف شاغرة وكيل عمليات حية شرط الخبرة السابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في العمل
- مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق العمليات
- القدرة على التعامل مع الضغوطات العالية
- مهارات إدارة الوقت لضمان الخدمة الفعالة
- القدرة على التعلم السريع للأدوات والبرامج الجديدة

المهام:

- مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات مستنيرة
- التواصل مع الفرق المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
- المشاركة في تطوير السياسات والإجراءات
- إعداد تقارير الأداء اليومية

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.

القدرات المطلوبة

- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة

وظائف Live Operations Agent بالمنيا - وظائف مصر

وظائف مشابهة