وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الابتكار المتواصل عن فرص عمل جديدة
تطلب موظف كول سنتر بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة القاهرة

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات التحليل لتقديم تقارير الأداء للإدارة
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة
- القدرة على تسجيل البيانات بدقة خلال المكالمات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف

المهام:

- المشاركة في التدريبات لتحسين الأداء المهني
- تحقيق الأهداف البيعية المحددة خلال المكالمات
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى حلها بشكل كامل
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير

القدرات المطلوبة

- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل

وظائف موظفين كول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة