وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Galaxy Ventures
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول فعّالة وملائمة
- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية والحفاظ على سرية المعلومات
- مهارات التعلم السريع للتكيف مع تغييرات المنتجات والخدمات
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء واتخاذ قرارات مناسبة

المهام:

- المساهمة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- تنظيم المعلومات والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء بشكل دوري
- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل نهائي مرضي
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل محترف
- التعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم خدمة متكاملة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.

القدرات المطلوبة

- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.

طلب توظيف لموظف خدمة عملاء في شركة بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة