وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور الوفرة الدائمة عن مسمى وظيفي في مجال عمل التكنولوجيا لشغل وظيفة أخصائي خدمة العملاء في منطقة الفنطاس.

نرغب في استقطاب أفراد محترفين ذوي مهارات العمل الجماعي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المهارات الضرورية هي:
معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
علاوة على ذلك الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم حوافز تنافسية منها دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- المعرفة بالمنتجات
- خدمة العملاء
- المرونة
- مهارات التواصل
- التحليل

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء
- متابعة الطلبات
- معالجة الشكاوى
- تحسين تجربة العملاء
- الحفاظ على العلاقات

الانشطة الوظيفية

- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.

القدرات المطلوبة

- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.

وظائف أخصائي خدمة العملاء بالفنطاس - وظائف الكويت

وظائف مشابهة