وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر النجاح الرقمي إنها تبحث عن موظفين في قطاع التخصص.

ندور على أشخاص لهم كفاءة للعمل في موظف خدمة عملاء في بلاد القاهرة.

نبغى أشخاص قادرين على التواصل لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة في نفس التخصص.
أيضاً التعاون لضمان أداء جيد.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح لتكون جزء من عائلتنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية

الانشطة الوظيفية

- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.

القدرات المطلوبة

- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة