وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تشرف مؤسسة البسمة عن توفر وظيفة شاغرة عالية الطلب في قطاع الخدمات بمنطقة الدلم.

نرغب في استقطاب أشخاص ذوي مهارات عالية في العمل الجماعي لتنفيذ الاستراتيجيات.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
مع روح الفريق.
نقدم مزايا وظيفية لذوي الأداء العالي منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة

القدرات المطلوبة

- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.

وظائف خدمة عملاء بالدلم - وظائف السعودية

وظائف مشابهة