وظائف السعودية

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Urban Dynamics , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات التعاطف وفهم احتياجات العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وشاملة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء
- توثيق المحادثات مع العملاء وتحليلها
- التواصل مع العملاء للإجابة على استفساراتهم
- متابعة ملاحظات العملاء وتحسين الخدمات بناءً عليها
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.

وظائف خدمة العملاء في الدمام بالخبر - وظائف السعودية

وظائف مشابهة