وظائف السعودية

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمات العملاء في البكيرية لالقيادة المتواصلة
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة بكفاءة عالية
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- الالتزام بأعلى معايير الجودة في التعامل مع العملاء
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات المول لتقديم المعلومات بدقة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل احترافي

المهام:

- إجراء استبيانات لتقييم رضا العملاء واستخدام النتائج للتحسين
- معالجة طلبات العملاء ومساعدتهم في إتمام عمليات الشراء بسلاسة
- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة احترافية تعكس صورة إيجابية عن المول
- المشاركة في ورش العمل لتطوير المهارات اللازمة لخدمة العملاء بشكل أفضل
- الاستماع لاحتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة لهم بشأن المنتجات

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.

القدرات المطلوبة

- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة

وظائف خدمات العملاء في الراشد مول بالبكيرية - وظائف السعودية

وظائف مشابهة